پرسش های متداول:

1.   دانلود و نصب

1.1.  برنامه اندروید پژوهان            

1.1.1.  از چه طریق برنامه اندروید پژوهان را دانلود کنیم؟

                             لینک مستقیم سایت

                             لینک مستقیم گوگل پلی

·   لینک ها را می توانید با ارسال عدد 1 به سامانه پیامکی 3000144020 دریافت کنید

1.1.2.  برنامه را از طریق لینک مستقیم دانلود کرده ام ولی فایل نرم افزار خراب می باشد و نصب نمی شود؟

مرورگر خود را عوض کنید و فایل را از طریق مروگر جدید خود دانلود کنید. همچنین می توانید برنامه را از طریق گوگل پلی دانلود کنید.

1.1.3.  زمانی که قصد دارم از طریق گوگل پلی برنامه را دانلود کنم برنامه بازار باز می شود؟

کافی است حالت پیش فرض برنامه بازار را از تنظیمات گوشی پاک کنید

1.2.   برنامه ویندوز پژوهان

1.2.1.  از چه طریق برنامه ویندوز پژوهان را دانلود کنیم؟

                    لینک مستقیم دانلود برنامه دانت نت فریم ورک

                   لینک مستقیم دانلود برنامه ویندوز پژوهان

1.2.2.  برنامه را دانلود کرده ام اما بعد از نصب برنامه را که اجرا می کنم برنامه بالا می آید و صفحه ای سفید نمایش داده می شود. مشکل چیست؟

اگر نسخه ویندوز هفت بر روی دستگاهتان نصب می باشد ابتدا برنامه دات نت فریم ورک را از طریق لینک زیر دانلود کنید سپس برنامه پژوهان را نصب کنید.

در صورت حل نشدن مشکل  برای اجرای برنامه بر روی آیکون کلیک راست کنید و برنامه را با کلیک بر روی گزینه run as administrator اجرا کنید.

در صورت حل نشدن مشکل به آدرس زیر در کامپیوتر خود بروید و فولدر data و فایل db.db را پاک کنید.

                   آدرس:

C:\Users\Computer Name\AppData\Local\Pajoohaan

2.   ثبت نام

2.1.   برنامه را نصب کرده ام اما نمی توانم ثبت نام کنم. ایمیل را وارد می کنم و رمز را هم میزنم اما وارد نرم افزار نمی شود؟

مطمئن شوید که در هنگام ورود به برنامه گزینه ایجاد حساب کاربری را انتخاب کرده اید.

2.2.   برنامه را نصب کردم ولی در ابتدا ثبت نام نکردم. حالا چطور می توانم ثبت نام کنم؟

به منو اصلی برنامه بروید و بر روی گزینه ورود به حساب کاربری کلیک کنید و در این بخش گزینه ثبت نام را انتخاب کنید و اطلاعات خود را وارد کنید.

2.3.   به چه صورت با حساب کاربری گوگل ثبت نام کنم؟

با ثبت یک حساب کاربری گوگل در گوشی خود و کلیک بر روی گزینه ثبت نام با اکانت گوگل به راحتی وارد برنامه شوید.

2.4.   به چه صورت از طریق حساب تبیان وارد برنامه شوم؟

بعد از نصب برنامه اندروید پژوهان گزینه ورود به حساب کاربری را انتخاب کنید و سپس گزینه ورود با اکانت تبیان را انتخاب کنید.

2.5.   رمز حساب خود را فراموش کرده ام. به چه صورت رمز خود را بازیابی کنم؟

بعد از نصب برنامه به بخش ورود به حساب کاربری بروید و در آنجا بر روی گزینه درخواست رمز کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید. سپس به ایمیل خود رفته و از طریق لینک ارسال شده رمز خود را تغییر دهید.

3.   پروفایل

3.1.   چگونه تصویر پروفایل را انتخاب کنیم یا تغییر دهیم؟

به منو اصلی در برنامه بروید بر روی تصویر پروفایل در بالای صفحه کلیک کنید. سپس با کلیک بر روی تصویر پروفایل در صفحه جدید می توانید یک تصویر از گالری خود را در پروفایل خود قرار دهید.

در سایت، پس از وارد شدن به حساب کاربری خود، بر روی تصویر پروفایل کلیک کرده و گزینه ویرایش پروفایل را انتخاب کنید.

3.2.   چگونه اطلاعات خود را در برنامه وارد یا ویرایش کنم؟

در برنامه اندروید به منو اصلی بروید و با کلیک بر روی آدرس ایمیل خود وارد پروفایل خود شوید. در این بخش می توانید اطلاعات را وارد یا ویرایش کنید.

در برنامه ویندوز به منو اصلی برنامه بروید و با انتخاب گزینه ویرایش پروفایل اطلاعات خود را وارد یا ویرایش کنید.

در سایت، پس از وارد شدن به حساب کاربری خود، بر روی تصویر پروفایل کلیک کرده و گزینه ویرایش پروفایل را انتخاب کنید.

4.   خرید و دریافت کتاب

4.1.   از طریق برنامه اندروید

4.1.1.   چگونه یک کتاب را در پژوهان پیدا کنم؟

در نسخه اندرویدی در پایین صفحه تب فروشگاه را لمس کرده سپس در نوار جستجو در بالای صفحه از طریق نام کتاب یا نویسنده و انتشارات آن، کتاب خود را جستجو کرده و پیدا کنید.

4.1.2.  کتاب مدنظر خود را پیدا کرده ام و قصد خرید آن را دارم. از چه طریق می توانم به پژوهان اعتماد کنم و پرداخت را انجام دهم؟

با مشاهده و کلیک بر لوگوهای نماد اعتماد الکترونیک کسب و کار های اینترنتی  (ای نماد) و رسانه های دیجیتال در پایین سایت و مطالعه آنها می توانید از اعتبار الکترونیکی پژوهان اطمینان حاصل کنید.

4.1.3.   کتاب مدنظر خود را پیدا کرده ام و قصد خرید آن را دارم. به چه صورت هزینه آن را پرداخت کنم؟

با انتخاب افزایش اعتبار از منو اصلی برنامه، کیف پول شما شارژ می شود و در هنگام خرید می توانید با انتخاب گزینه پرداخت از طریق کیف پول کتاب را دریافت کنید.( با شارژ کیف پول خود نیز می توانید تا 30 درصد اعتبار بیشتر از پژوهان هدیه بگیرید.)

همچنین می توانید در هنگام خرید کتاب از طریق گزینه پرداخت مستقیم به صورت آنلاین کتاب را خریداری کنید.

اگر کد تخفیف پژوهان دارید می توانید از طریق گزینه کد تخفیف آن را اعمال کنید.

4.1.4.  کتاب را خریده ام ولی نمی توانم آن را پیدا کنم و مطالعه کنم؟

در برنامه به بخش "میز مطالعه" در پایین صفحه بروید و با رفرش کردن صفحه (کشیدن صفحه به سمت پایین ) کتاب را بر روی میز مطالعه خود دریافت کنید یا  به بخش "کتابخانه من"  رفته وصفحه را رفرش کنید.

·   در این صفحه با جستجو نام کتاب می توانید آن را پیدا کنید.

4.1.5.  در برنامه یک کتاب خریده ام؛ به چه صورت می توانم فایل آن را در گوشی خود داشته باشم یا نسخه کاغذی آن را دریافت کنم؟

در برنامه پژوهان فقط می توانید کتاب ها را داخل برنامه ویندوزی یا اندرویدی مطالعه کنید. امکان ذخیره سازی فایل کتاب ها در داخل دستگاه های کاربران وجود ندارد. همچنین برای دریافت نسخه چاپی کتاب ها باید به فروشگاه های کتاب یا سایت های معتبر مراجعه کنید و این امکان در کتابخوان پژوهان موجود نمی باشد.       

4.2.   از طریق برنامه ویندوز

4.2.1.  چگونه یک کتاب را در پژوهان پیدا کنیم؟

در برنامه با کلیک بر روی بخش فروشگاه در پایین صفحه به سایت پژوهان انتقال داده می شوید. با کلیک بر روی ذره بین در نوار بالای صفحه سایت، اسم کتاب را جستجو کنید و کتاب مدنظر خود را بیابید.

 

4.3.   از طریق سایت

4.3.1.  چگونه یک کتاب را در پژوهان پیدا کنیم؟

با رفتن به سایت پژوهان و کلیک بر روی آیکن جستجو در نوار بالای سایت و جستجو نام کتاب مدنظر، آن را پیدا کرده و دانلود کنید.

·   توجه داشته باشید که پس از خرید باید از یکی از روش های "برنامه اندروید یا ویندوزی" به مطالعه کتاب بپردازید.